1. Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcıya yazılı bildirim yapılması gerekir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

Orijinal ambalajında,

Eksiksiz,

Kullanılmamış,

Yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş

olması zorunludur.
Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Canlı bitkiler, fide ve tohumlar

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler

Alıcının isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

Kurulumu yapılmış veya kullanıma başlanmış ürünler

Canlı bitkiler, doğaları gereği taşıma, ortam değişikliği ve bakım şartlarından etkilenebildiği için iade kapsamı dışındadır.

4. İade Süreci

Cayma hakkı bildiriminin tarafımıza ulaşmasını takiben:

Ürün, alıcı tarafından belirtilen iade adresine gönderilir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

5. Kargo Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo bedeli alıcıya aittir.

Hatalı veya ayıplı ürünlerde iade kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmalıdır.
Kullanım kaynaklı hasarlardan satıcı sorumlu değildir.

7. Değişim

Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır. Stok bulunmaması halinde ücret iadesi yapılır.

8. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için iletişim sayfası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.